DIDI - TWEEDELIGE SET

Hieronder vind je de gemiddelde levertijd voor al onze pakketten:

- Zodra een bestelling is geplaatst, hebben we 1 - 3 werkdagen nodig om de bestelling te verwerken. Doordeweeks duurt het één werkdag, maar als je op vrijdagavond of in het weekend bestelt, kan het iets langer duren.

- Zodra je bestelling is verwerkt, wordt deze verzonden en duurt de levering gemiddeld

van 8 - 12 werkdagen. We streven ernaar om het bestel- en leveringsproces zo gemakkelijk mogelijk te maken voor onze klanten. Als je echter nog vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. Hieronder leggen we uit hoe je bestelling verwerkt en geleverd wordt.Het bestelproces bij Olivia May is zo eenvoudig mogelijk. Eerst moet u naar de productpagina en voegt u het gewenste product toe aan uw winkelwagen. Klik hiervoor op de zwarte of licht groene knop "In winkelwagen". 

Hier is het belangrijk om te controleren of je de juiste varianten hebt geselecteerd. Als alles in orde is, klik je op het vakje "Doorgaan naar kassa". Op de informatiepagina moet je de juiste adresgegevens invoeren. Zorg ervoor dat alle informatie correct is. Wanneer deze informatie correct is ingevuld, kunt u op de knop "Doorgaan met verzenden" klikken. Op de pagina "Verzenden" heb je de mogelijkheid om de adresgegevens die je hebt ingevoerd te checken. Er wordt ook op gewezen dat elke zending volledig gratis wordt verzonden. Als blijk van waardering voor onze klanten betalen wij altijd de verzend- en leveringskosten. Je kunt nu verder gaan door op het vakje "Doorgaan naar betaling" te klikken.

Bij de betaalopties heb je de keuze uit verschillende betaalmethoden. Op hellostella.com zijn alle betaalopties SSL-gecodeerd, wat betekent dat je altijd kunt vertrouwen op een op een veilige betaalomgeving.

- Klarna (uitgestelde betaling)

- Creditcard (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)

- Paypal-account

- EPS

- Onmiddellijk

Zodra je de juiste betaalmethode hebt geselecteerd, klik je op het vakje "Bestelling afronden" en word je doorgestuurd naar de door jou gekozen betaalmethode. Volg de instructies op deze pagina om uw bestelling af te ronden. In het onwaarschijnlijke geval dat je problemen hebt met je bestelling, kun je altijd contact met ons opnemen.

Verzendkosten 

Voor elke bestelling nemen wij de verzendkosten voor onze rekening. Al onze producten worden 100% gratis bij u thuisbezorgd. Er is ook geen minimale bestelhoeveelheid vereist. 

Verzending van uw bestelling heeft u de perfecte look of accessoire gevonden op onze website? Dan wil je er zo snel mogelijk van genieten! Daarom zorgen wij ervoor dat uw bestelling zo snel mogelijk wordt verwerkt en verzonden. Om ervoor te zorgen dat we eerlijke prijzen voor onze producten kunnen rekenen, hebben we ervoor gekozen om pakketten in grote hoeveelheden op te halen en deze allemaal in één keer te verzenden zodra we onze minimale hoeveelheid hebben bereikt. Wij hopen op uw begrip en bereidheid om ons te helpen een betere en gezondere wereld te creëren. 

Let op: Net als veel andere online winkels hebben wij het erg druk en kunnen er vertragingen optreden als gevolg van de Corona Crisis. Houd hier rekening mee bij het plaatsen van uw bestelling. Wij doen ons best om uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden. 

Om er zeker van te zijn dat uw bestelling vandaag nog wordt verzonden, kunt u per e-mail contact met ons opnemen. Ons serviceteam adviseert u graag over de juiste oplossing.

LET OP: WE DOEN GEEN GRATIS RETOURNEREN. ER ZIJN KOSTEN AAN VERBONDEN.

Retourneren 

Is het mogelijk om mijn bestelling te retourneren? Ja, dit is mogelijk. Indien u niet tevreden bent met de door u bestelde artikelen, heeft u de mogelijkheid deze binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren. In dit geval moet de bestelling aan de volgende voorwaarden voldoen: 

1. De bestelling bevat nog steeds alle benodigde onderdelen, componenten en de verpakking is precies zo aangekomen als het product. 
2. Bij normale omgang met het product is gebleken, breuk als gevolg van onzorgvuldige omgang is uitgesloten. 
3. producten waarbij hygiëne belangrijk is, grondig zijn gereinigd voordat het retourproces begint. 

4. Het product blijkt direct na ontvangst defect te zijn. 
5. Wij zijn gerechtigd verzendkosten bij de klant in rekening te brengen. 
6. Een retourzending wordt binnen 7 werkdagen verwerkt en indien aan de voorwaarden is voldaan, wordt de retourzending binnen deze termijn officieel erkend.

*Wij behouden ons het recht voor om geretourneerde artikelen te weigeren als we vermoeden dat de artikelen buiten onze schuld zijn gebruikt of beschadigd. 

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren? Als uw bestelling aan de bovenstaande voorwaarden voldoet, moet u het volgende doen om het retourproces te starten. 

- Stuur een e-mail naar: info@oliviamay.nl

- Zorg ervoor dat de e-mail het volgende bevat: 

Bestelnummer 

Reden van de retouraanvraag 

Foto van het product bij breuk 

Voornaam + achternaam van de klant 

Adres van de klant

Wij nemen dan contact met u op en geven u het retouradres. Stuur de retourzending nooit naar de afzender, wij sturen u het juiste adres nadat u ons daarom heeft gevraagd. U, de klant, bent verantwoordelijk voor de verzendkosten voor het retourneren van het product. 

STORNOBAU 

De consument heeft een herroepingsrecht in overeenstemming met de volgende bepaling als de consument een natuurlijke persoon is die een juridische transactie aangaat voor doeleinden die niet hoofdzakelijk verband houden met zijn of haar commerciële of professionele activiteit:

A. ANNULERINGSVOORWAARDEN 

Herroepingsrecht 

De herroepingstermijn bedraagt ​​14 dagen vanaf de dag waarop u of een door u genoemde derde, die niet de vervoerder is, de laatste goederen heeft ontvangen of aanvaard. 

Omdat wij met een volledig geautomatiseerd systeem werken, worden bestellingen uitgevoerd zodra ze worden geplaatst. Daarom kunnen we het verzendproces niet onderbreken tot aan de levering, dus een terugbetaling is niet mogelijk na ontvangst van de goederen. Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons Olivia May door middel van een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld per e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. De herroeping is voltooid wanneer wij de goederen hebben ontvangen. De kosten voor het retourneren van de goederen zijn voor rekening van de koper.

Registratie voor zendingen in transit.

Omdat onze goederen vanuit Azië worden verzonden, kunnen er langere transittijden zijn waar wij geen controle over hebben. Indien de goederen al naar u onderweg zijn, is annuleren niet mogelijk. Wacht tot u de goederen heeft ontvangen en stuur deze vervolgens naar ons terug. Uiteraard kunt u ons vooraf op de hoogte stellen van uw annulering. Om u een zo snel mogelijke retourzending te garanderen, vragen wij u ons een verzendbevestiging te sturen.

Gevolgen van de herroeping 

Als u zich terugtrekt uit deze overeenkomst, moeten wij alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, terugbetalen, met uitzondering van de bezorgkosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat u voor een andere wijze van bezorging hebt gekozen dan de goedkoopste door ons aangeboden standaard levering), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop wij de kennisgeving van uw herroeping van dit contract en de ontvangst van de goederen ontvangen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u voor deze terugbetaling kosten in rekening gebracht. 

** ALLE RETOURNEREN WORDEN OP KOSTEN VAN DE KLANT NAAR ONS CENTRALE MAGAZIJN IN AZIË VERZONDEN.